Les Politiques générales d'utilisations

1. Introduction

Bienvenue sur le site de Les délices de Cannan. En accédant à ce site et en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Celles-ci régissent l'utilisation du site, les modalités de commande, les paiements, ainsi que les livraisons de nos produits. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Politique de Commande

2.1. Comment passer commande

Les commandes peuvent être passées directement par SMS ou par e-mail. Nous vous demandons de suivre les étapes suivantes pour garantir une gestion efficace de votre commande :

1. Contactez-nous :

   • Par SMS au : +33(0)767475458

   • Par e-mail : lesdelicesdecanaan194@gmail.com

   • Dans votre message, incluez toutes les informations nécessaires pour que nous puissions traiter votre commande rapidement.

2. Informations à fournir :

   • Détails de la commande : Indiquez clairement le type de plats que vous souhaitez commander, ainsi que la quantité de chaque plat.

   • Coordonnées personnelles : Fournissez vos nom, prénom, et numéro de téléphone.

   • Message unique : Pour simplifier le processus, nous vous recommandons d’envoyer toutes les informations nécessaires en un seul message. Cela nous permettra de gérer votre commande de manière plus efficace et de vous répondre dans les plus brefs délais.

2.2. Conditions de Commande en Semaine

Les commandes peuvent être passées durant certains jours de la semaine, avec des horaires spécifiques pour le retrait des plats.

• Jours de commande :

  • Les commandes sont acceptées les mardi, mercredi, et vendredi uniquement.

• Délais de commande :

  • Les commandes doivent être passées au plus tard la veille du jour de retrait souhaité. Par exemple, pour un retrait le mardi, la commande doit être passée le lundi au plus tard.

• Horaires de retrait :

  • Midi : Vous pouvez retirer votre commande entre 12h00 et 14h00.

  • Soir : Les retraits en soirée sont possibles entre 18h00 et 21h00.

2.3. Conditions de Commande le Week-end

Pour les commandes destinées au week-end, il est essentiel de respecter les délais de commande pour garantir la disponibilité des plats.

• Passage de commande :

  • Les commandes pour le week-end doivent être passées avant vendredi soir pour un retrait le samedi ou le dimanche.

• Horaires de retrait le week-end :

  • Les retraits sont possibles le samedi et le dimanche entre 10h00 et 21h00.

3. Politique de Paiement

3.1. Modes de Paiement Acceptés

Nous offrons plusieurs options de paiement pour votre commodité :

1. Acompte :

   • Un acompte minimum de 5 € est requis pour confirmer votre commande. Cet acompte doit être versé dès que vous recevez la confirmation de votre commande.

2. Paiement :

   • En espèces : Vous pouvez régler le solde de votre commande en espèces lors du retrait.

   • Via Paylib : Effectuez un paiement rapide directement depuis votre téléphone en utilisant Paylib.

   • Par PayPal : Vous pouvez également payer par PayPal avant de retirer votre commande, en utilisant le lien suivant : https://www.paypal.me/graceJocelyne.

4. Politique de Livraison

4.1. Lieu de Retrait

Le retrait de toutes les commandes se fait à une gare proche, que nous conviendrons ensemble au moment de la confirmation de votre commande. Nous vous enverrons toutes les informations nécessaires pour faciliter le retrait.

4.2. Frais de Livraison

• Livraison gratuite :

  • La livraison est gratuite pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 50 €.

• Frais de livraison :

  • Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais de livraison de 5 € seront appliqués.

4.3. Horaire de Retrait

• Il est essentiel de respecter l'horaire de retrait qui vous sera confirmé. Aucun retrait ne sera possible avant l'heure convenue.

• Nous vous recommandons d'arriver à l'heure pour garantir la fraîcheur de vos plats.

5. Modifications des CGU

Les délices de Cannan se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.